Ein Paket/Umschlag versenden
Wenn ein Verkauf zustande kommt, werden die vorfrankierte Etikette der Schweizerischen Post und die für den Versand des Pakets/Umschlag erforderlichen Informationen in den Bestelldetails verfügbar sein. Du kannst die Etikette direkt von zu Hause aus ausdrucken.
Clozen wird dir eine E-Mail schicken, sobald diese Etikette verfügbar ist, mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Der Artikel muss innerhalb von 5 Tagen versendet werden, nach Ablauf dieser Frist wird die Bestellung storniert.
Filme das Verpacken und den Versand deines Pakets/Umschlag
Obwohl wir sicher und überzeugt von der Ehrlichkeit und Integrität aller Mitglieder der Clozen-Community sind, wird im Falle eines Streitfalls ein Filmbeweis der Verpackung und des Versands deines Pakets/Umschlag von dir verlangt. Im Streitfall wird der/die Käufer/in ebenfalls aufgefordert, einen Film über den Empfang und das Auspacken seines/ihres Pakets/Umschlag vorzulegen. Um den Schutz der geschädigten Partei und möglicherweise eine Rückerstattung zu gewährleisten, benötigt Clozen diese Beweise, um den Streitfall zu lösen.
Bei Paket/Umschlagversandfilmen wird darum gebeten, besonders auf die folgenden Elemente zu achten:
- Der Artikel (oder das Bündel), der/das in das Paket/Umschlag eingelegt wird;
- Die Endverarbeitung der Verpackung (Kleberolle, Schnur usw.);
- Vorfrankierte Etikette der Schweizerischen Post, die sichtbar und nicht verwischt ist;
- Hinterlegung am Schalter der Schweizerischen Post mit endgültigem Verschluss des Pakets am Schalter für Sendungen mit einem Wert von über CHF 500.00.
Paket/Umschlagverfolgung
Clozen bietet eine Paket/Umschlagverfolgung direkt auf der Website im Bereich "Meine Verkäufe" an.
Der Erlös aus dem Verkauf erscheint in deinem Clozen-Wallet, sobald der/die Käufer/in den ordnungsgemässen Erhalt des Pakets/Umschlag bestätigt hat.
Zubeachten:
Es ist wichtig, eine geeignete Paket/Umschlaggrösse zu wählen, wenn du den Artikel oder das Bündel zum Verkauf anbietest. Diese Wahl kann geändert werden, solange der Verkauf noch nicht abgeschlossen ist. Eine ungeeignete Grösse kann zusätzliche Versandkosten zur Folge haben, die dir dann von Clozen in Rechnung gestellt werden.