Zahlungssicherheit, Datenschutz und Unterstützung für Verkäufer/innen
Damit du sicher verkaufen kannst, müssen die Käufer/innen ihre Bestellungen über die Clozen-Plattform bezahlen. Unter diesen Bedingungen garantieren wir dir:
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Eine sichere Geldüberweisung
Das Clozen-Wallet ermöglicht es, die Einnahmen aus den von deinen Käufer/innen aufgegebenen Bestellungen so lange zu speichern, bis sie den Empfang und die Konformität der Bestellung bestätigt haben. Dafür haben sie zwei Werktage nach Erhalt der Bestellung Zeit.
Wenn sie dies nicht tun, bestätigen wir die Bestellung automatisch und überweisen dir den Betrag nach Ablauf dieser 2 Tage.
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Datenschutz
Die Bankdaten, die du auf Clozen eingegeben hast, werden von unserem Finanzpartner sicher gespeichert und nicht an andere Mitglieder weitergegeben. Du musst sie also nicht an deine Käufer/innen weitergeben.
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Unterstützung durch das Clozen-Team
Bei Problemen, die während einer Transaktion auftreten, kannst du uns kontaktieren. Das Clozen-Team wird alles tun, um dir zu helfen.
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Anwendung der Rückerstattungspolitik von Clozen
Sollte ein/e Käufer/in missbräuchlich versuchen, eine Rückerstattung zu erhalten, wird das Clozen-Team eingreifen.