Politique d'authenticité de Clozen ?
Tout article de marque dite « de luxe » ou tout article de plus de CHF 500.00 doit être authentifié sous peine d’être masqué ou supprimé. Il est essentiel de prouver leur authenticité grâce aux photos en mettant l’accent sur les coutures, les fermetures, les étiquettes et le logo de la marque, les boutons, le certificat, la facture, la boite d’origine.
Nous n’acceptons d’aucune façon la mise en ligne et la vente d’articles de contrefaçon, de copies et tout article dont le processus de fabrication jusqu’à la mise en vente violerait les droits de propriété intellectuelle.
Nous t’invitons à relire attentivement nos Conditions Générales et notamment, les autorisations et interdictions de vente.
Pour une expérience de vente réussie, pour une navigation saine et agréable sur Clozen, nous te demandons de bien respecter la règlementation Clozen et de nous signaler toute forme de malveillance.
- Il est impératif de fournir des preuves d’authenticité lorsqu’un article est de marque dite de « luxe ». Elles doivent être ajoutées dans l’annonce concernant l’article de luxe mis en vente ;
- Nous ne tolèrerons aucune copie de produits. Nous les supprimerons donc définitivement même si le.la vendeur.euse n’avait pas conscience de sa contrefaçon ;
- Les membres qui vendraient intentionnellement des produits contrefaits verront leur compte bloqué sans avoir été prévenus au préalable ;
- Si un membre récidive, la vente intentionnelle de produits contrefaits, l’équipe de Clozen bloquera définitivement son compte ;
- Clozen se réserve le droit de communiquer les cas de fraudes aux autorités compétentes.
Les preuves d’authenticité à fournir :
- L'étiquette d’origine de l’article avec nom de la marque, le logo ;
- Les détails propres à la marque (broderie du logo, fermoir, nom de la marque sur les boutons, coutures, poinçon...) ;
- Le numéro de série ;
- Certificat d’authenticité ;
- Emballage, housse, écrin d’origine ;
- Une preuve d’achat (facture, ticket de caisse) ;
- Toute preuve certifiant qu’il ne s’agit pas de copie et que l’article est bien conforme à la règlementation de vente Clozen.
Bon à savoir :
- Merci de signaler à l’équipe de Clozen tout article que tu aurais remarqué comme étant non conforme à la politique d’authenticité de la plateforme ;
- Si une annonce laisse apparaître une marque différente de celle de l’article, ce qui s’apparente à une violation de la propriété intellectuelle, Clozen la supprimera.
Avant de mettre un article en vente, vérifie l’authenticité de l’article.