Je n’arrive pas à me connecter à mon compte

Tu ne parviens pas à te connecter à ton compte ?

• Si tu as tenté de te connecter avec ton identifiant, essaie avec l’adresse mail que tu as saisie lors de ton inscription ;
• Vérifie que tu es bien sur la bonne page Clozen ;
• Si tu as oublié ton mot de passe :
  1. Clique sur « Se connecter » puis sur « Mot de passe oublié » ;
  2. Saisis ton adresse mail et clique sur « Valider » ;
  3. Clique sur « Réinitialiser mon mot de passe » (dans le mail qui t’a été envoyé par l’équipe Clozen) ;
  4. Tu auras la possibilité de créer un nouveau mot de passe pour accéder à ton compte Clozen.

Si tu n’arrives toujours pas à te connecter :

• Il se peut que tu aies à fournir ta pièce d’identité après avoir contacté notre équipe ;
• Il se peut que ton compte soit bloqué si tel est le cas, contacte-nous pour de plus amples informations.